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全国首部市民服务热线法9月1日在济实施 诉求5个工作日内答复成法律硬杠

日期:2019-04-16 02:28

济南市人民代表大会常务委员会

第九条市人民政府应当向市人民代表大会常务委员会报告市民服务热线工作。

(五)其他需要反映的问题。

对前款第二项、第三项规定的热线事项,承办单位应当在答复的期限内办理完毕,市热线工作机构应当跟踪督办。

第三十九条监察机关依照有关法律规定,对热线工作机构、承办单位和参与热线工作的公职人员依法履职、秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守情况进行监督检查。

(二)协调、督促承办单位办理热线事项;

“县、区供水主管部门负责本辖区城市供水管理工作。